تقوم شركات الشحن الدولي بدور أساسي في عملية الشحن الدولي من خلال مجموعة من المهام المتكاملة التي تضمن وصول الشحنات بشكل آمن وسليم ، حيث تبدأ هذه المهام من استلام الشحنات من العميل وتجهيزها وتغليفها بمواد آمنه تحافظ عليها من التلف ثم يتم اختيار طريقة الشحن المناسبة وفقاً لطبيعة الشحنات سواء كان شحن بحري عبر الحاويات والسفن لنقل الكميات الكبيرة و البضائع الثقيلة أو شحن جوي التي يستخدم دائما لنقل الشحنات المستعجلة بواسطة طائرات مخصصة لهذا الغرض أو شحن بري من خلال الشاحنات اوالقطارات لنقل البضائع بين المدن أو عبر حدود الدول المتجاورة، كما تتولي مكاتب الشحن الدولي جميع الأوراق والمستندات الخاصة بالتخليص الجمركي لتسريع مرور الشحنات بدون تأخير ، كما توفر هذه الشركات خدمة التأمين على الشحنات لحمايتها من أي خسائر متوقع حدوثها أثناء النقل ، كما تتيح شركات الشحن الدولي أنظمة حديثة لتتبع الشحنات والتواصل المستمر مع العملاء لمعرفة مكان الشحنة وموعد وصولها إلي الوجهة النهائية